Libro de Reclamaciones | Vinícola Salesiana

Libro de Reclamaciones virtual

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y recibirás una copia en tu correo; te responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

Razón social: ASOCIACIÓN VINÍCOLA SALESIANA
RUC: 20546849326
Domicilio: Av. Brasil 218, Breña, Lima
Contacto: info@vinicolasalesiana.com · (51 1) 425 0880

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto de la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Antes de empezar: si solo quieres hacer una consulta, lo más rápido es escribirnos desde la página de contacto. Este libro es el canal formal para reclamos y quejas.

Proveedor ASOCIACIÓN VINÍCOLA SALESIANA · RUC 20546849326
Av. Brasil 218, Breña, Lima
info@vinicolasalesiana.com · (51 1) 425 0880
Fecha: 14/10/2026 · Plazo de respuesta: 15 días hábiles

1 Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Documento de identidad *

Número de documento *

Domicilio *Dirección, distrito, provincia y departamento.

Teléfono *

Correo electrónico *Aquí recibirás la copia de tu hoja y nuestra respuesta.

El reclamante es menor de edad

Nombres y apellidos del padre, madre o apoderado *Quien presenta el reclamo en representación del menor.

2 Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción *

Monto reclamado (S/) (opcional)

3 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto de la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto la política de privacidad. *

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

• Al registrar esta hoja recibirás una copia en tu correo electrónico, con el número correlativo asignado.